Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: http://vivirviajandosas.com.
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TERMINOS Y CONDICIONES
APLICA PARA TODOS LOS PROGRAMAS
– Cláusulas de Responsabilidad en planes turísticos de acuerdo a lo
establecido en el DECRETO 053 DE 2002: El organizador de los
Planes VIVIR VIAJANDO SAS Registro Nacional de Turismo No.
23168 sus operadores y representantes, se hacen responsables ante
los usuarios por la total prestación y calidad de los servicios descritos
en la Ley 300 de 1996.
– El transporte se realiza de acuerdo a la cantidad de pasajeros
inscritos en cada programa, ya sea en Aerovans, buseta y/o buses de
turismo. Ningún vehículo posee servicio de baño.
– Infórmese con su agente de viajes y/o en su agencia de preferencia
sobre la cantidad de horas que duran los trayectos de desplazamiento
de acuerdo a la excursión
– La alimentación que se incluye es en los hoteles y es tipo menú del
día es decir el menú elegido por el hotel para ese día.
– VIVIR VIAJANDO opera Todos los programas con un mínimo de
10 pasajeros, en dado caso que no se cumpla con esta
especificación, mínimo con 8 días calendario se les ofrecerá a los
pasajeros cambiar de fecha y si definitivamente no pueden viajar se
les realizara la devolución del valor total pagado por el plan turístico.
– Todo Infante (0 Meses a 3 años) paga Tarjeta de Asistencia
Médica OBLIGATORIA y comparte puesto en el vehículo y
alojamiento con sus acompañantes y no incluye la alimentación.
– Niños mayores de 4 años pagan tarifa completa.
– Nos consideramos exentos de responsabilidad en casos fortuitos
como cancelación y retrasos de vuelos, cierre de aeropuertos,
carreteras, sitios turísticos, accidentes, huelgas, terremotos,
asonadas, Fenómenos climáticos o naturales y todas aquellas
actividades ajenas al manejo directo del programa o a las
modificaciones acordes al beneficio del viajero.
– Todo pasajero debe presentarse en el lugar de encuentro como
mínimo media hora antes de la hora estipulada de salida, las sillas se
otorgan en orden de llegada del pasajero, la salida se hará a la hora
señalada con los pasajeros presentes.
– La NO presentación del pasajero a la salida del programa se
penalizará con 100% del valor del plan sin derecho a reembolso.
– VIVIR VIAJANDO se reserva el derecho de hacer cambios en el
itinerario, fecha de viaje, hoteles, transporte y los demás que sean
necesarios para garantizar el éxito de la excursión.
– En caso de accidente VIVIR VIAJNDO SAS no se hace responsable si
los pasajeros o la agencia de viajes que solicita la reserva no
suministra NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS, NUMERO DE
DOCUMENTO DE IDENTIDAD, FECHA DE NACIMIENTO de cada
uno de los pasajeros, requisitos indispensables para la expedición de
la tarjeta de asistencia médica y documentos de viaje.
– Todos nuestros programas incluyen tarjeta de asistencia médica
operada por MAGENTA O COLASISTENCIA.
– En caso de ocurrir algún percance dentro del vehículo, por ley
primara la asistencia del SOAT y en segunda estancia la tarjeta de
asistencia médica incluida en el programa.
– Las tarifas publicadas son por persona y de acuerdo al tipo de
acomodación.
– Pagos únicamente de contado y en efectivo. No se reciben tarjetas
débito ni crédito.
– No incluye alimentación por carretera, la cena del último día, ni
gastos no especificados en el programa.
– Si algún pasajero no puede asistir a la excursión podrá ceder su
puesto a otra persona en las mismas condiciones, esto debe ser
informado oportunamente ya que es necesario la emisión de los
documentos de viaje.
– Los asistentes a las excursiones deben acogerse a los horarios
establecidos por el guía para realizar las actividades descritas en el
itinerario, de NO ser así el guía tiene la autonomía de dejar a quienes
no acaten dichos horarios y el guía les suministrara previamente la
ubicación y nombre del hotel.
– Todas las solicitudes de cotización NO implican la confirmación de los
servicios.
– Los servicios que el pasajero NO tome durante el viaje, NO son
canjeables, transferibles, reembolsables ni endosables y tampoco
podrán ser utilizados posterior a la fecha de viaje de la reserva.
– NO se permite llevar mascotas de ninguna clase o especie.
– Estamos en contra de la comercialización ilegal de especies de flora y
fauna, de conformidad con lo previsto en la Ley 17 de 1981 y la Ley
1333 de 2009
– Acatamos la Ley 679 del 3 de agosto de 2001 para prevenir y
contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual
con menores de edad.
PENALIDADES POR CANCELACIONES:
– Cancelación 8 días hábiles antes de la salida de la excursión se
aplicará una penalidad del 20% del valor total del programa.
– Cancelación 3 días hábiles antes de la salida de la excursión se
aplicará una penalidad del 50% del valor total del programa.
– Cancelación a menos días incluyendo la no presentación a la salida
con el 100% del valor total del programa.